to read complaints and reviews, or file yours.Epttavm'de Sipariş Teslim Edilmedi, Tek Taraflı İptal Ve İade Sorunu
5 Şubat 2026 tarihinde Epttavm üzerinden anytıme isimli satıcıdan yaklaşık 8.000 TL tutarında bir saat siparişi verdim, ödemeyi İş Bankası Maximum kredi kartımla gerçekleştirdim. Ürün kodu PTT-gttıuol3e-050226 olan bu siparişle ilgili olarak günlerce beklememe rağmen ürünüm teslim edilmedi.
12 Şubat 2026 tarihinde ise hiçbir makul açıklama yapılmadan siparişimin iptal edildiğini gördüm. Hem ödediğim ürünün hiç gönderilmemesi hem de süreç boyunca yaşanan gecikme ve sonunda tek taraflı iptal, Epttavm’nin güvenilirliği konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. PTT ismini taşıyan bir platformda böyle bir durumla karşılaşmış olmak ayrıca üzücü ve güven sarsıcıdır.
Günlerdir durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini arayıp soruyorum ancak tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Ödemesini yaptığım ürün gönderilmediği halde siparişin iptal edilmesi ve ücret iadesinin derhal yapılmamış olması kabul edilebilir bir durum değildir.
Ödemiş olduğum yaklaşık 8.000 TL tutarındaki bedelin, İş Bankası Maximum kartıma acilen ve gecikmesiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşanan mağduriyetin incelenmesini, gerekli kontrollerin ve yaptırımların uygulanarak hem ilgili satıcı hem de platformun bu tür olaylar karşısındaki sorumluluğunun yerine getirilmesini istiyorum.
5 Şubat’ta Epttavm üzerinden Seiko 5 Sports srpk87 k1 model saat siparişi verdim ve ödemeyi Maximum kartımla 8.000 TL olarak peşin şekilde yaptım. Ben siparişimi doğrudan Epttavm üzerinden verdiğim için, ürünün Epttavm tarafından nereden ve nasıl temin edildiğini bilemem, benim muhatabım Epttavm’dir. Sipariş sürecinde Epttavm sisteminde sadece “kurye bekleniyor” bilgisi göründü. 12 Şubat’ta ise herhangi bir gerekçe belirtilmeden ürün iptali mesajı aldım. Ne ürün tarafıma gönderildi ne de şu ana kadar kredi kartıma herhangi bir para iadesi yapıldı. Ödemesi alınmış bir sipariş için hem ürünsüz hem de parasız bırakılmamdan dolayı Epttavm’den şikayetçiyim. Ödemesini yaptığım ürünün ya en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ya da 8.000 TL tutarındaki ücretin gecikmeksizin kartıma iade edilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili Epttavm tarafından yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
