Dolap'ta Küçük Paketlerde Orta Paket Ücreti Kesintisi Haksızlığı

Dolap uygulamasında 10 Şubat 2026 tarihinde yaptığım iki satışta ciddi bir haksız kesintiyle karşılaştım. Biri ayakkabı, diğeri sweatshirt olmak üzere iki küçük paket halinde ürünü hazırlayıp PTT Kargo ile gönderdim. Ürünler alıcılar tarafından onaylandı, ödemeler hesabıma yattıktan sonra ise her iki sipariş için de sistemde orta paket olarak görünerek, sipariş başına 150 TL olmak üzere toplamda 300 TL kesinti yapıldığını fark ettim.

Gönderdiğim paketlerin boyutu ve ağırlığı küçük paket olmasına rağmen orta paket ücreti kesilmesi akla ve mantığa sığmıyor. Zaten bu ürünlerden elde ettiğimiz kazanç çok sınırlıyken, sipariş başına 150 TL gibi bir kesinti yapılması satış yapmayı anlamsız hâle getirdi ve bu nedenle satış yapmayı bırakma noktasına geldim.

Dolap müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bunun yeni fiyat tarifesi olduğu söylenerek konu kapatılmaya çalışıldı. Ancak PTT üzerinden gönderilen bir sweatshirt kargosuna bu kadar yüksek ücret kesilmesini ne ürünün ağırlığı ne de kapladığı alan açıklayabiliyor.

Ben bu süreçte haksız yere kesildiğini düşündüğüm ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve bundan sonraki gönderilerde paket boyutu ve ağırlığına uygun, adil bir ücretlendirme yapılmasını talep ediyorum.