Defolu Ürün İadesinde Satıcı Ve Gardrops Mağduriyeti

Gardrops adlı alışveriş sitesinden #94833503 numaralı siparişim için PTT Kargo ile gönderim yapılmıştı. Kargo takip numaram KP0578*****62. Sistem üzerinde 3 Eylül tarihinde teslim edildiği görünüyor ancak ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadı. PTT Kargo’yu aradığımda sadece “yan binaya teslim edilmiş” ş...

Gardrops üzerinden satın aldığım bir saati, 5 Eylül tarihinde PTT Kargo ile iade ettim. Kargo takip bilgilerime ve Gardrops uygulamasındaki kayıtlara göre ürün satıcıya teslim edilmiş durumda. Ancak, sipariş numaram 95123448 olan bu işlemde, satıcı ürünü teslim aldığı halde sistemde “teslim edilmedi...

Gardrops üzerinden Kumtel marka bir vantilatör sattım. Ancak müşteri ürünü iade etti. Gardrops’un iade ve kargo politikalarına göre iade işleminin ücretsiz olması gerekirken, 6 Ağustos 2025 tarihinde Kayseri’de, PTT Kargo ürünü evime getirdi. Teslim almak istediğimde benden 140 TL kargo ücreti talep...

Gardrops uygulaması üzerinden satın aldığım ürün, bugün tarafıma ulaştı. Ürünü teslim aldığımda üzerinde kesikler ve aşırı derecede leke ile kir olduğunu fark ettim. Kargo paketinin ambalajı tamamen temizdi ve herhangi bir hasar belirtisi yoktu, yani ürün kargoda zarar görmemişti. Durumu aynı gün G...

+2

21 Ekim Pazartesi günü Gardrops uygulamasından almış olduğum ürün 22 Ekim Salı günü PTT kargoya verildi. Balıkesir'den yola çıktı ürün ve 23 Ekim Çarşamba günü kontrol ettiğimde İstanbul'daydı. Yani muhtemelen ertesi gün dağıtıma çıkacaktı. Fakat bugün, 24 Ekim Perşembe, kontrol ettiğimde sabah saat...