Gardrops İade Sürecinde Mağduriyet: Ürün Teslim Edildiği Halde Para İadesi Yapılmıyor

Ömer

15 Eylül 2025 23:58

866

Gardrops üzerinden satın aldığım bir saati, 5 Eylül tarihinde PTT Kargo ile iade ettim. Kargo takip bilgilerime ve Gardrops uygulamasındaki kayıtlara göre ürün satıcıya teslim edilmiş durumda. Ancak, sipariş numaram 95123448 olan bu işlemde, satıcı ürünü teslim aldığı halde sistemde “teslim edilmedi” hatası veriyor ve iade onayını gerçekleştiremiyorum. Bu nedenle 4.600 TL ürün bedelinin iadesini alamıyorum.

Gardrops’un müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat yalnızca otomatik asistanla karşılaştım ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ayrıca, 600 TL olarak ödenen alıcı koruma hizmetinin bu süreçte hiçbir işe yaramadığını ve mağduriyetimi önleyemediğini üzülerek belirtmek isterim.

Gardrops’tan beklentim, ürünün teslim edildiğinin sistemde onaylanması ve 4.600 TL tutarındaki ürün ücretimin bir an önce iade edilmesidir.

Gardrops

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Özkan sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Kargo İçin Çözüm Sunulmuyor, Ürünüm Kayboldu

Özkan

PttAVM

08 Eylül 2025 20:15

633

Gardrops adlı alışveriş sitesinden #94833503 numaralı siparişim için PTT Kargo ile gönderim yapılmıştı. Kargo takip numaram KP0578*****62. Sistem üzerinde 3 Eylül tarihinde teslim edildiği görünüyor ancak ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadı. PTT Kargo’yu aradığımda sadece “yan binaya teslim edilmiş” ş...

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Defolu Ürün İadesinde Satıcı Ve Gardrops Mağduriyeti

Zeynep

PttAVM

16 Ekim 2025 15:08

664

Gardrops üzerinden #96467903 numaralı siparişim kapsamında satın aldığım ürün, 6 Ekim 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda defolu olduğunu tespit ettim ve bu durumu satıcıya ilettim. Ancak satıcı, ürünün orijinal ve defolu olmadığını iddia etti. Ürünün durumu kesinlikle gerç...

Kargo Yanlış Yönlendirildi: Müşteri Hizmetleri Yanıltıcı Bilgi Veriyor

Ekin

PttAVM

24 Ekim 2024 17:53

1.075

21 Ekim Pazartesi günü Gardrops uygulamasından almış olduğum ürün 22 Ekim Salı günü PTT kargoya verildi. Balıkesir'den yola çıktı ürün ve 23 Ekim Çarşamba günü kontrol ettiğimde İstanbul'daydı. Yani muhtemelen ertesi gün dağıtıma çıkacaktı. Fakat bugün, 24 Ekim Perşembe, kontrol ettiğimde sabah saat...

Kargom Başkasına Teslim Edildi, Param Ve Ürünüm Kayboldu!

Oğuzhan

PttAVM

01 Eylül 2025 23:06

560

29 Ağustos Cuma günü Dolap uygulaması üzerinden bir saat satın aldım. Satıcı ürünü PTT Kargo ile gönderdi. Ancak PTT Kargo, kargomu benimle hiçbir ilgisi olmayan bir kişiye teslim etmiş. Hemen Dolap müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana hiçbir müdahalede bulunmamam, PTT Kargo ile kendilerin...

kargom-baskasina-teslim-edildi-param-ve-urunum-kayboldu-6.jpg

kargom-baskasina-teslim-edildi-param-ve-urunum-kayboldu-2.jpg

Ayşenur sonuçtan hiç memnun değil

PttAVM PTT Kargo Gardrops'ta Beni Mağdur Etti

Ayşenur

PttAVM

23 Eylül 2024 12:48

710

Gardrops uygulamasından uygun fiyatlı bir ürün aldım. Ürün geldi ve kalitesini beğenmedim. İade sürecinin içinde ürünü PTT Kargo ile çalıştıkları için oraya iade ettim. Sonrasında bir süre geçti ve hiçbir bildirim almadığım için kendi farkındalığımla tekrar PTT'ye gittim. Kargonun gönderilemediğini ...