to read complaints and reviews, or file yours.Belirtilen Tarifeye Uymayan Yüksek Fatura Ve İade Talebi
Pttcell Türk Telekom altyapılı faturalı mobil hattım için 5 Ocak'ta tarifemi değiştirerek aylık 330 TL olan bir pakete geçiş yaptım. Buna rağmen son gelen faturamda, herhangi bir taahhüdüm olmadığı gerekçesiyle, 1 aylık kullanım için 1.092 TL ücret yansıtıldı. Hattımın son dört hanesi 7852'dir.
Geçiş esnasında bana belirtilen ücret 330 TL olduğu halde, hiçbir ek onayım olmadan ve tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmadan bu kadar yüksek bir fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum. Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturuldu ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; ancak üzerinden neredeyse 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.
Tarifeme geçerken belirtilen 330 TL'lik tutarın esas alınmasını ve 1.092 TL olarak yansıtılan faturadaki fazla alınan kısmın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
