Ayıplı Kış Lastiği Zaman Aşımı Gerekçesiyle İade Reddedildi

Lastik Fit firmasından, Epttavm üzerinden 20.10.2025 tarihinde 1 adet kış lastiği satın aldım. Lastik, elime ulaştığı günden itibaren hiçbir şekilde takılmadı, üzerindeki naylon ve etiketler dahi sökülmedi. Yaklaşık 1,5 ay sonra lastikleri taktırmak için lastikçiye gittiğimde, lastikçinin kontrolü sonucunda janta takılacak olan kenarında ezilme ve deformasyon olduğunu, bu nedenle lastiğin takılamayacağını sözlü olarak iletti.

Bunun üzerine firmayla iletişime geçerek durumu anlattım ve iade talebi oluşturdum. Ancak az önce tarafıma, ürünün “zaman aşımına uğradığı” gerekçesiyle iade talebimin reddedildiği bilgisi verildi. İlgili sipariş PTT-Q2C37S42K-201025 numarasıyla kayıtlı olup, iade kodum 29103080 olarak iletilmiştir. Fabrikasyon hatalı olduğunu lastikçi tarafından belirtilen, hiç kullanılmamış ve naylonu dahi sökülmemiş bir lastiğin bu kadar kısa sürede nasıl “zaman aşımı” kapsamına alındığını anlamakta güçlük çekiyorum.

Hem ürünün ayıplı olması hem de hiç kullanılmamasına rağmen iade talebimin reddedilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ayıplı olduğu açıkça görülen bu lastiğin yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını, iade talebimin “zaman aşımı” gerekçesi olmaksızın yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.