Arızalı Anakart İlk Günden Çalışmıyor, Tam Para İadesi İstiyorum

Epttavm üzerinden Emperor satıcısından 14 Mayıs gecesi MSI A520M-A Pro AMD a"m4 DDR4 Micro ATX ana kart satın aldım, ürün 16 Mayıs’ta tarafıma teslim edildi. Anakartı hiç kullanmadım, sistemde ilk denemede bile start vermedi, hiçbir şekilde tepki alamadım. Ürün daha ilk günden arızalı çıktığı için başka hiçbir işlem yapmadan, geldiği gibi tekrar kutusuna yerleştirdim, gönderildiği şekilde kutusu ve tüm içeriği eksiksiz duruyor.
Site üzerinden hemen iade talebi oluşturdum ancak henüz ürünü fiziksel olarak göndermedim. Anakartın sıfır diye satılmasına rağmen ilk günden çalışmaması nedeniyle bu ürünü tamir ya da değişim şeklinde değil, doğrudan para iadesi ile sonuçlandırmak istiyorum.
Arızalı gelen bu ana kart için acil olarak ücretimin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak zorunda kalacağımı özellikle belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Telefon görüşmemize istinaden; Konu hakkında tarafınıza gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla. PTT güvencesi ile %100 güvenli alışveriş.
Para iadesi olacağı söylendi ve telefonla arandım. Şu an her şey sıkıntısız ilgilendikleri için teşekkür ederim















