APS Hızlı Kargo Gecikmesi Ve Çelişkili Bilgi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

12.01.2026 tarihinde Konya Meram’dan PTT aracılığıyla APS hızlı kargo olarak, Kayseri Bünyan Cezaevi’ne acil ulaşması gereken bir dosya gönderdim. Özellikle hızlı gitmesi için APS tercih ettim ve normal kargoya göre daha yüksek ücret ödedim. Buna rağmen üzerinden 3 iş günü geçmesine karşın gönderim hala yerine ulaşmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda gönderimin normal kargo olarak gözüktüğünü söylediler, şubeye gittiğimde ise APS hızlı kargo olduğunu ifade ettiler. Bu çelişkili bilgiler nedeniyle mağdur edildim, kimse net bir açıklama yapmadı ve somut bir yardımda bulunmadı. Son olarak sadece “kargonuz dağıtıma çıkmış” denildi, ancak dosya hala teslim edilmedi.

Takip numaram kp06092020384 olup, iki sayfalık önemli bir dosyanın cezaevine zamanında ulaşmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Aynı gün başka bir şehirden bir çuval ürün sipariş ettiğim kargonun ertesi gün elime ulaşmasına rağmen, APS hızlı kargo ile gönderdiğim bu dosyanın günlerdir teslim edilememesini kabul edemiyorum. Hem ödediğim fazla ücretin hem de yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve gönderimin acilen teslim edilmesini istiyorum.