to read complaints and reviews, or file yours.Ankara'da Kargo Teslimatı Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Epttavm üzerinden sipariş ettiğim termos, 10.04.2026 tarihinde Ankara’ya ulaşmasına rağmen PTT Kargo tarafından dağıtıma çıkarılmadı. Ertesi gün cumartesi günü ise tarafıma kargomun dağıtıma çıktığına dair SMS geldi.
Şu an saat 13:00 olmasına rağmen teslimat yapılmadığı için müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda, Ankara Sincan dağıtım merkezinin cumartesi günleri saat 13:30’a kadar çalıştığı, bu saate kadar teslim edilmezse kargonun ancak önümüzdeki hafta içi teslim edileceği bilgisi verildi. Hem SMS ile dağıtıma çıktığı bilgisi verilip hem de teslimat yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Kargo takip numaram 2719904762355’tir. Kargomun bana net olarak hangi tarihte teslim edileceğinin açık ve kesin bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve gereksiz gecikmenin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden gerekli kontroller sağlandığında PTT-0KTFK2J1H-050426 numaralı siparişinizin tarafınıza 11/04/2026 tarihinde teslim edilmiş olduğu görülmektedir. İyi günlerde kullanmanızı dileriz. Siparişiniz tarafınıza teslim edilmemiş ise bu e-postayı yanıtlayarak bilgilendirmeniz durumunda yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.
