Aldatıcı Ürün Teslimatı: Çiziklerle Gelen Yeni Telefon

Merhaba,
04/04/2025 tarihinde Epttavm sitesi üzerinden Prof Bilişim Elektronik firmasının satmış olduğu Xiaomi Note 13 Pro Plus 512GB model cep telefonunu PTT-Q6NFPH01Q-040425 numaralı kod ile sipariş ettim. Cihaz 09/04/2025 tarihinde geldi ve telefonu açtığımda ekranda ve şarj aletinde hatta kılıfta bile kullanıma bağlı çizik ve sürtmeler vardı. Video kaydı ve resimler çekerek telefonu kutusuna koydum. İade kodu aldım ve telefonu geriye gönderdim. Telefonu gönderen Prof Bilişim Elektronik firmasının niyetinin kötü olduğu gönderdiği telefondan belli. En kısa zamanda paramın iade edilmesini istiyorum.