Adres Eksikliği Nedeniyle Ürün Şubeye Yönlendirildi

Epttavm'den ürün aldım. İki gün önce kargocu beni aradı. Dağıtıma çıktığını fakat adreste ev numarasının olmadığını söyledi. Ben de Konya Bosna Hersek Mah. Ravza Sitesi B Blok yazarsam gelirsiniz dedim. O da "Ben öyle bulamam, numara lazım" dedi. Daha önce de Epttavm'den ürün almıştım ve sisteme kayıtlı adresten ürünler elime ulaşmıştı. Ben de "Öyle bulamam, şubeden gel" dedim. PTT müşteri hizmetlerini aradım. Özür dilediler, adresin yeterince açık olduğunu ve tekrar dağıtıma çıkacağını söylediler. Bugün bana Selçuklu PTT şubesinden mesaj geldi ve ürünün 3 gün içinde şubeden geleceğini, almam gerektiğini söylediler. Müşteri hizmetleri, demek ki şube ile hiç görüşmemiş. Sorunumun çözülmesini ve ürünün adresime teslim edilmesini istiyorum.