9.990 TL’lik Ödeme İadesi Talebi Ve Instagram Sayfası Aldatması

Az.home.tr isimli Instagram sayfası üzerinden masa takımı siparişi verdim ve tarafıma iletilen IBAN’a 9.990 TL havale yaptım. Ödemeyi yaptıktan kısa süre sonra Epttavm adına aradığını söyleyen bir kişi beni arayarak, dekontta sipariş numarası girmediğim için siparişimin askıda olduğunu, yeniden sipariş oluşturmam gerektiğini ve ilk siparişin ücretinin 90 saniye içinde hesabıma iade edileceğini belirtti. Bu durumu kabul etmedim ve yalnızca ücret iadesi talep ettiğimi ifade ettim.

Bu görüşmeden sonra ilgili Instagram sayfası üzerinden her yerden engellendim ve herhangi bir muhatap bulamaz hâle geldim. Ne ürünüm gönderildi ne de ödediğim 9.990 TL tarafıma iade edildi.

Ödemesini yaptığım masa takımının gönderilmesini istemiyorum, sadece 9.990 TL tutarındaki ücretimin derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçte mağdur edildiğimi, özellikle sayfada paylaşılan müşteri memnuniyeti görsellerinin yanıltıcı olduğunu ve bu şekilde insanların kandırıldığını düşünüyorum.