Ziraat Banka Kartım Yetkisiz Teslim Edildi Ve PTT'den Tazminat Talep Ediyorum

28.08.2026 tarihinde Ziraat banka kartımın PTT kuryesi tarafından tarafıma teslim edilmesi gerekirken evde olmama rağmen hiçbir şekilde aranmadım, kapım çalınmadı. Buna rağmen sistemde kartımın teslim edilmiş göründüğünü, bilgilendirme mesajından takip numarası 601010128235554 olan gönderimin C**** A*** isimli kişiye teslim edildiğini öğrendim.

Kuryenin kartı bana teslim etmek yerine mahallemdeki Meydan Bakkal’a bıraktığını, oradaki kişinin de karta sahip çıkmadığını, engelli birinin gelerek kartı aldığını öğrendim. Üzerinde ismim ve soy ismim yazılı olan, son derece hassas ve kişisel bir banka kartının bu kadar sorumsuzca teslim edilmesi kabul edilemez.

PTT kuryenin teslimat prosedürlerine uymaması, beni aramadan ve kimlik kontrolü yapmadan kartı rastgele birine bırakması nedeniyle hem güvenliğim hem de maddi olarak ciddi risk altına girmiş bulunuyorum. Bu olayla ilgili olarak sorumlu kurye hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, kamera kayıtları ve teslimat sürecinin detaylı şekilde incelenmesini ve benzer bir sorumsuzluğun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Ayrıca Ziraat banka kartımın üçüncü kişilerin eline geçmesi sebebiyle uğrayabileceğim her türlü maddi zararın PTT tarafından karşılanmasını ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.