Yanlış Kargo Takip Numarası Ve İletişim Sorunu

Epttavm üzerinden yaklaşık 1 hafta önce verdiğim PTT-GQRB1OG1U-040626 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir takip sorunu yaşıyorum. Siparişimin kargo takip numarası sisteme yanlış girildiği için gönderimi takip edemiyorum. Satıcı mağaza olan “metinoglubitkisel” ile defalarca mesajla iletişime geçmeme rağmen her seferinde farklı farklı takip numaraları gönderiliyor ve hiçbirinden doğru bilgiye ulaşamıyorum.

Epttavm tarafına da sistem üzerinden mesaj gönderdim ancak geri dönüş yapan ya da konuyla ilgilenen kimse olmadı. PTT Kargo’ya ulaşmaya çalıştım, ne çağrı merkezine bağlanabiliyorum ne de canlı destek chat kısmında bir muhatap bulabiliyorum. Şu anda siparişim ortada yok, kargomun nerede olduğunu öğrenemiyorum ve tamamen mağdur durumda bırakılıyorum.

Epttavm’den, PTT-GQRB1OG1U-040626 numaralı siparişim için doğru ve çalışan kargo takip numarasının acilen tarafıma iletilmesini ve gönderimin şu anki durumu hakkında net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.