Yanlış Adreste Yok Bilgisi Nedeniyle Kargom Şubeye Götürüldü

PTT Kargo ile gönderilen 2755350621143 numaralı kargom için teslimatla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Sabah saat 09.00 civarında teslimat kodu gönderilen SMS’i gördüm ve mesajda gerektiğinde telefonla aranabileceğimin yazıyor olması nedeniyle tüm gün kargomu bekledim.

Aynı gün saat 16.10 civarında aranmış olduğumu sonradan fark ettim ancak o an telefonu açamadığım için görüşme gerçekleşmedi. Buna rağmen, adreste bulunmadığım belirtilerek kargonun şubeye götürüldüğü bilgisini gördüm. Ne mesajda ne de başka bir yerde telefonu mutlaka açma zorunluluğum olduğuna dair bir bilgilendirme görmedim. Ayrıca evde olmama rağmen kapım çalınmadı, zile de basılmadı, buna rağmen “evde yok” şeklinde yanlış bir bilgi girilmiş.

Şubeden kargo alabilecek durumda olsam ya da böyle bir tercih yapsaydım zaten doğrudan şube teslim seçeneğini tercih ederdim. Kargomun evime getirilmemesi durumunda şubeye gidip almak istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum. Kargomun yeniden ve bu kez gerçekten adrese teslim edilmesini ve dağıtım personeli tarafından “adreste yok” bilgisinin gerçeğe uygun şekilde girilmesini talep ediyorum.