Yanlış Adreste Tanınmıyor Notu Nedeniyle Kargolarım Şubeye Bırakılıyor

PTT Kargo üzerinden gönderilen kp06394766645 takip numaralı kargom başta olmak üzere, yaklaşık 1 yıldır adresime gelen kargolar sürekli olarak “adreste tanınmıyor” şeklinde yanlış bir ibareyle sisteme giriliyor ve kargolar tarafıma teslim edilmiyor. Çoğu zaman kargoları mecburen şubeye giderek almak zorunda kalıyorum.

Ankara Çankaya Seyranbağları’nda ikamet ediyorum ve bu durum bölgeden sorumlu dağıtım görevlisinin adresime teslimat yapmamasından kaynaklanıyor. Şubeye gidip konuyu yüz yüze ilettiğimde, dağıtımı yapan kişilerin PTT’ye bağlı olmadığı ve şikayet etmem gerektiği söylendi. Ancak bu bahane ile sorunun çözülmemesi beni mağdur ediyor.

Adresim açık ve net, daha önce defalarca teslimat yapılmış bir adres olmasına rağmen, hiçbir şekilde kapıya gelinmeden sisteme “adreste tanınmıyor” notu düşülmesini kabul etmiyorum. Bu hem yanlış beyan hem de müşteriyi uğraştıran bir uygulama haline gelmiş durumda.

Adresime dağıtım yapan görevlinin incelenmesini, kargolarımın düzgün şekilde kapıma kadar getirilip teslim edilmesini, keyfi şekilde şubeye bırakılmamasını ve sistemde “adreste tanınmıyor” şeklinde gerçeği yansıtmayan ibare girilmemesini talep ediyorum. Bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve ileride tekrar yaşanmamasını rica ederim.