to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kargo Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri: Çözüm Bekliyorum
25 Ekim 2025 ve 26 Ekim 2025 tarihlerinde PTT İzmit Kargo Dağıtım Merkezi’nden beklediğim 6206561135043 b001 takip numaralı kargom, Serdar Mahallesi İstanbul Karayolu Caddesi Arslan Apart 158/1 Kat 5 Daire 10 adresime teslim edilmedi. Kargo geldiği sırada evde olmamama rağmen tarafıma hiçbir şekilde ulaşılmadı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Şu anda kargom tekrar dağıtıma çıkarılmıyor ve teslimat gerçekleşmediği için gecikme yaşıyorum.
Konu hakkında PTT müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde cevap alamadım. Kargomun tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve bu şikayetimin kayda alınmasını talep ediyorum. Ayrıca, teslimat sırasında neden bana ulaşılamadığı konusunda da açıklama bekliyorum.
PTT Kargo ile ilgili yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 12 Aralık 2025 tarihinde kargom dağıtıma çıkmış olmasına rağmen, adrese geldikleri ve bana ulaşamadıkları bilgisi girilmiş. Ancak bütün gün adresteydim ve herhangi bir arama ya da kapıya gelen bir görevli olmadı. Durumu öğrenmek için PTT Kargo depo birimini ve ilgili yeri aradım fakat hiçbir şekilde telefonlara ulaşamadım, kimse açmadı. Kargom kişisel bir gönderi ve acil olarak ihtiyacım var. Buna rağmen ne doğru düzgün bir bilgilendirme yapılıyor ne de telefonlara cevap veriliyor. Kargomun en geç yarın olmak üzere, hiçbir ek uğraş ve gecikme olmadan adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca telefonlara neden ulaşılamadığı ve adrese gelinmediği halde sisteme “müşteriye ulaşılamadı” bilgisinin girilmesiyle ilgili de açıklama yapılmasını istiyorum.
