Kargom Teslim Edilmiyor, Dağıtım Merkezi Telefonlara Cevap Vermiyor

Kp0586***3100 takip numaralı Dolap uygulaması kargom yaklaşık 7 gündür teslim edilmedi ve son 3 gündür Üsküdar Dağıtım Merkezi’nde bekliyor olarak görünüyor. Kargonun durumunu öğrenmek ve teslimat süreciyle ilgili bilgi almak için PTT Kargo müşteri hizmetlerini aradım; ancak genel merkez, bu konuda yardımcı olamayacaklarını, ilgili şubeyi aramam gerektiğini belirtti. Üsküdar Dağıtım Merkezi’ne verilen 0216 325 42 10 numaralı telefonu ise defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım.

Kargo ücretim zaten ödendi ve teslimat adresi Dolap uygulaması üzerinden iletildiği için bilgim dışında. Kargomun bir an önce teslim edilmesini ve dağıtım merkezinin telefonlara cevap vererek müşterilere bilgi vermesini talep ediyorum.