Teslim Edilmediği Halde Kargom Sistem Üzerinde Teslim Görünüyor, Mağduriyet Yaşıyorum

25 Ekim 2025 tarihinde, kp0590*****76 takip numaralı PTT kargom için “teslim edildi” mesajı almama rağmen, kargom tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim Bahçelievler Mahallesi Dumlupınar Cad. 19/9 Çorum/Merkez’dir. Kargonun içeriğinde yaklaşık 500 TL değerinde kıyafet bulunuyordu.

Konu ile ilgili olarak PTT müşteri hizmetlerini aradım; sistemde teslim edilmiş göründüğünü, detay için şubeyle görüşmem gerektiğini söylediler. Ancak şubeyi defalarca aramama rağmen telefonlarıma yanıt alamadım. Başka bir şehirde yaşadığım için şubeye şahsen başvuru yapamadım ve herhangi bir tutanak da tutulmadı.

Kargomun akıbetiyle ilgili net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.