Teslim Edilmedi Sipariş Kargo Yanıltıcı Ve Ücret İadesi Talebi

Trendyol üzerinden aldığım 18’li 2 adet cep ıslak mendil siparişim PTT Kargo ile tarafıma teslim edilecekti. Kargonun geldiği gün evde değildim; kargo görevlisi beni aradığında evde olmadığımı, komşumun evde olduğunu ve isterse kargoyu komşuma bırakabileceğini özellikle söyledim. Buna rağmen görevli, binanın içinde olduğunu ve kargoyu kapımın önüne bıraktığını söyledi.

Özellikle kendisine iki bloklu bir sitede oturduğumu, doğru blokta olup olmadığını sordum ve a blokta olduğumu belirttim. O da a blokta olduğunu söyleyince ben de buna güvenerek temassız teslimat kodunu paylaştım. Ancak kargo hiçbir zaman elime ulaşmadı, kapımın önünde de yoktu. Buna rağmen sistemde gönderi teslim edilmiş görünüyor. Telefon görüşmelerimizin kayıt altında olduğunu söylüyorlarsa, bu görüşmelerin dinlenip sürecin nasıl ilerlediğinin açıkça görülmesini istiyorum.

Sipariş ve PTT Kargo takip bilgilerimi şikayetin altında ayrıca ileteceğim. Kargom fiilen bana ulaşmadığı için, ya ürünlerimin yeniden gönderilmesini ya da ödediğim ücretin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.