Teslim Edilemedi Olarak İşaretlenen Kargolar Adrese Getirilmiyor

Adana Seyhan’da PTT Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen ve takip numarası kp06145517557 olan kargom, iki gündür bekliyor olmama rağmen adresime getirilmiyor. Ne herhangi bir arama yapılıyor ne de haber kağıdı bırakılıyor, buna rağmen sistemde “teslim edilemedi” şeklinde bilgi giriliyor. Aynı sorunu daha önceki kargomda da yaşadım.

Yaşadığım sorun üzerine PTT ile görüştüğümde, kargoyu şubeden almam gerektiği söylendi. Neden adres bilgisi alındığı ve kapıya teslim istendiği halde getirilmediğini sorduğumda ise, sisteme bu şekilde işlendiği dışında bir açıklama yapılmadı. Adresime dağıtım yapılmadan, sanki gelinmiş ve teslim edilememiş gibi işlem yapılması hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.

Kargolarımın gerçekten adresime getirilmesini, keyfi olarak “teslim edilemedi” kaydı girilmemesini ve Adana Seyhan bölgesindeki dağıtım sürecinin incelenerek bu konuda gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.