Teslim Edildi Bildirimiyle Sokakta Bırakılan Kargo

Balıkesir Merkez PTT DTM üzerinden gelen Trendyol kargomla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Bugün 7340030036876403 teslimat numaralı ve KP06138356958 takip numaralı gönderim için önce “dağıtıma çıktı” mesajı aldım, birkaç saat sonra ise bana hiçbir şekilde ulaşılmadan “teslim edildi” mesajı geldi.

Akşam eve geldiğimde kargomun apartmanın önüne, sokağa atılmış şekilde bırakıldığını gördüm. Ne kapı çalındı, ne aranıp bilgi verildi, ne de herhangi bir komşuya teslim edildi. Teslim edildi olarak işlenen bir kargonun sokak ortasına bırakılması hem güvenlik açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından son derece sorumsuzca bir davranıştır.

Kargomda şu an için bir zarar tespit etmedim; ancak bu teslimat şeklinin kabul edilebilir olmadığını, kaybolma veya zarar görme ihtimalinin tamamen göz ardı edildiğini belirtmek istiyorum. Dağıtım görevlileri hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu şekilde teslimat yapılmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını ve tarafıma da süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.