to read complaints and reviews, or file yours. 
Epttavm Uzmanhome mağazasından 1 veya 2 Eylül 2024 tarihinde PTT-JK4F6S225-020925 numaralı sipariş ile mutfak masası satın aldım. Yaklaşık 20 gün boyunca siparişim “hazırlık aşamasında” görünüyordu ve defalarca canlı destek ekibine bilgi verdim. Her seferinde gönderim için önce 5 iş günü, sonra 19 iş günü gibi farklı süreler verildi. Sonrasında mağazaya bildirileceği ve gönderimin yapılacağı söylendi. Ancak bugün siparişlerimi kontrol ettiğimde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edildiğini ve sanki ben iptal etmişim gibi “kusurlu ürün iptali” oluşturulduğunu gördüm.
20 güne yakın süre boyunca oyalandım, mağdur edildim ve param pul oldu. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece “Ödemeniz ilk fırsatta iade edilecek” şeklinde duyarsız bir yanıt aldım. 3.483 TL’lik ödememi banka kartımla yaptım. Siparişin iptaliyle ilgili bana herhangi bir SMS, e-posta veya telefonla bilgilendirme yapılmadı; yalnızca sipariş sayfamda iptal edildiğini fark ettim.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin bugünkü fiyat farkıyla iade yapılması ya da ürünün gönderilmesi yoluyla tazmin edilmesini talep ediyorum.
Siparişim Keyfi Olarak İptal Edildi, Mağdur edildim. 23.05.2024 tarihinde Epttavm üzerinden sipariş verdiğim PTT-1IB01HB1H-230525 sipariş numaralı ürün uzun süre “sipariş hazırlanıyor” statüsünde kaldı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, ürünün tarafıma ulaşması için 15 günlük yasal sürelerin...
11.10.2025 tarihinde Epttavm üzerinden Kanz 4 numara bebek bezi siparişi verdim (Sipariş No: PTT-R3SPS561J-211025). Satıcının profilinde ürünün 2 gün içinde kargolanacağı yazıyordu, ancak 7 gün geçmesine rağmen herhangi bir gönderim yapılmadı. Hem satıcıya hem de site destek ekibine yazdım fakat hiç...
19.08.2025 tarihinde Epttavm üzerinden elektronik bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: PTT-8FB1JI11P-190825). Siparişi oluşturduğumda 'Siparişiniz alındı' mesajı geldi. Ancak 21.08.2025 tarihinde sipariş takibine girdiğimde, siparişimin 20.08.2025 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edi...
13 Ağustos 2024 tarihinde Epttavm üzerinden kredi kartımla 4586,40 TL tutarında Protez marka köpek maması siparişi verdim. Sipariş kodum PTT-38CSKM01C-130825. Ürünü tedarik edemedikleri için 19 Ağustos’ta siparişimin iptal edildiğine dair e-posta aldım ve 2-4 iş günü içinde para iademin yapılacağı b...
30 Temmuz 2024 tarihinde Epttavm üzerinden kamp arabası ve termos olmak üzere toplam 2 parça ürün siparişi verdim. Sipariş verirken ürünlerin 2 gün içinde sevk edileceği belirtiliyordu. Ancak aradan 8 gün geçmesine ve sipariş sayfasında hâlâ “kurye bekleniyor” yazmasına rağmen ürünlerim tarafıma ula...
Yorumlar