Siparişim Kargoya Verilmedi, Bilgi Yok, Hızlı İptal Ve İade Talebi

Epttavm üzerinden 23.02.2026 tarihinde saat 03.32’de Sinbo Sco-5063 Çok Fonksiyonlu Buharlı Pişirici Uyumlu ürününü sipariş ettim. Sipariş numaram PTT-V3M0CK72F-230226, kargo takip no ise 2719900149105. Üzerinden günler geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum.

Site üzerinden iletişime geçmenin zor olması nedeniyle süreç daha da belirsiz ve mağduriyet verici bir hale geldi. Ne ürünün akıbetiyle ilgili bir bilgilendirme alabiliyorum ne de kargo süreciyle ilgili net bir tarih görebiliyorum. Alıcı, gönderici, son işlem tarihi kısımlarında "bilinmiyor" yazıyor. Bu durum siteye olan güvenimi sarstı.

Ürünümün ivedilikle kargoya verilmesini ve tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Eğer ürün en yakın zamanda kargoya verilmeyecekse siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum.