Serik PTT Şubesinden Pasaport Tesliminde Uzun Süreli Gecikme Ve İletişimsizlik

Serik PTT Şubesi üzerinden gelmesi gereken pasaportumu günlerdir teslim alamıyorum. PTT’nin resmi sitesindeki takip ekranında 2607447520900 numaralı gönderim 27.10.2026 tarihinden beri “dağıtımda” olarak görünüyor ancak pasaport bana teslim edilmedi.

Perşembe günü için uçak biletim ve yurt dışı seyahat planım var, pasaportumun gecikmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Şubeyi ve dağıtıcıyı aramamıza rağmen telefonlar açılmıyor, hiçbir şekilde bilgi alamıyorum ve teslimat süreciyle ilgili muhatap bulamıyorum.

Pasaport gibi kritik bir evrakın bu kadar uzun süre dağıtımda beklemesi, ulaşılamayan bir şube nedeniyle teslim edilememesi kabul edilebilir bir durum değil. Pasaportumun bir an önce adresime teslim edilmesini, aksi durumda aynı gün içinde şubeden alabilmem için net bilgi verilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.