to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Dolap uygulaması üzerinden satış yapıyorum ve ürünlerimi çoğunlukla PTT Kargo ve Sürat Kargo ile gönderiyorum. Son dönemde her iki kargo firmasındaki ciddi yavaşlık yüzünden işimi sağlıklı şekilde yürütemez oldum. Eskiden gönderilerim 2 gün içinde alıcıya ulaşıyorken, yaklaşık 1 haftadır teslimatlar 4–5 günü buluyor, zaman zaman daha da geç gidiyor.
Bartın’dan kargoya verdiğim gönderilerin nereye gittiğini bile sağlıklı şekilde takip edemiyorum. PTT sistemini güncellemiş ama takip ekranı yine anlaşılmaz ve karmaşık bir halde; sağlıklı bilgi alamıyorum. Geçen hafta cuma günü hem PTT Kargo hem Sürat Kargo ile ürün gönderdim, bugün salı olmasına rağmen kargolar hâlâ teslim edilmedi, süreçte de kayda değer bir hareket görünmüyor.
Dolap üzerinden ticari satış yaptığım için bu gecikmeler hem alıcıları hem de beni mağdur ediyor. Teslimat süresi uzadıkça insanların güveni zedeleniyor. PTT Kargo ve Sürat Kargo’nun Bartın çıkışlı gönderilerde yaşanan bu yavaşlamanın nedenini araştırmasını, takip sistemlerini şeffaf ve anlaşılır hâle getirmesini ve gönderilerin makul sürelerde teslim edilmesini istiyorum.
PTT Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu hakkında şikayetimi iletmek istiyorum. İstanbul’dan İzmir’e gönderilen Dolap uygulaması üzerinden yaptığım alışveriş kargom, İzmir’e gelmesine rağmen dağıtıma çıkarılmadan tekrar İstanbul’a geri gönderildi. 18 Kasım'da yola çıkan kargomu hala bekliyorum ve...
Dolap uygulaması üzerinden bir satıcıdan ürün satın aldıktan sonra iade süreci başlattım ve ürünü pazartesi günü PTT Kargo ile geri gönderdim. Ancak kargo takipte ürünün “teslim edilemedi, adres hatalı/yetersiz” şeklinde göründüğünü fark ettim. Ürünü zamanında ve sistemin yönlendirdiği şekilde karg...
Dolap uygulamasından satmış olduğum ürünü PTT Kargo ile gönderdim ve alıcıya ulaşmadığı için satış iptal edildi. Ürün haftalardır elime ulaşmadı. Dün PTT kargoya gidip ürünümü sorgulattığımda ise ürünün şubede olduğunu öğrendim. Üstüne üstelik benimle ilgili hiçbir problem olmadığı halde ürünün karg...
2 Aralık’ta Dolap uygulaması üzerinden bir ürün satın aldım, ürünüm 4 Aralık’ta PTT Kargo’ya verildi. Bugün 8 Aralık olmasına rağmen İstanbul’dan Ankara’ya gelen bu kargo hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Yıllardır farklı kargo firmalarıyla çalışıyorum, ilk defa bu kadar uzun bir bekleme süresi yaşıyor...
Dolap uygulamasından satışını gerçekleştirdiğim ürünün iadesi geri ödemeli PTT Kargo aracılığıyla gönderildi ürün dağıtıma çıkarılmak için bekletildi nihayetinde dağıtıma çıktığında evde olunmasına rağmen teslim edilemedi denip şubeye geri dönüyor akabinde Kütahya merkez PTT sine oradan İstanbul'dak...
Yorumlar