Kargo Teslim Edilmedi, Yanıltıcı Bilgi Verildi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor


8 Ekim’de dağıtıma çıkan kp0586*****74 takip numaralı kargom evime getirilmedi ve Yeşiltepe PTT şubesine bırakıldı. 9 Ekim günü saat 16:00 civarında şubeye giderek kargomu almak istedim. Kargo işlemlerinden sorumlu, açık saçlı orta yaşlarda bir bayan çalışana ismimi ve soyadımı verdim, kargomu buldu. Ancak telefonuma kod geleceğini söyledi, fakat şube içinde telefonum çekmediği için kod gelmedi. Kimlik numarası istedi, annemin adına olduğu için ezbere bilmiyordum, dışarı çıkıp annemi aradım ve kimlik numarasını not ederek tekrar geldim. Bu kez kimlik fotoğrafını görmek istedi, fakat yanımda değildi ama sisteme girseydi numarayı onaylanacaktı. Buna rağmen kargomu teslim etmedi.
Daha önce aynı şubedeki diğer çalışanlar isim ve soy isim kargomu hemen teslim ediyordu, bu çalışan ise hem gereksiz yere uğraştırdı hem de tavrıyla mağdur etti. Kargomun bana ait olduğunu kimlik bilgilerim ve telefonumdaki PTT mesajlarıyla kanıtlamama rağmen teslim edilmedi. Şu anda hala kargomu teslim alamadım ve önemli bir gönderim mağduriyet yaşıyorum.
Kamera kayıtlarında da görülebilecek bu olayla ilgili olarak, ilgili çalışan hakkında işlem yapılmasını ve kargomun bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.


08.10.2025 Çarşamba günü sabah saatlerinde dağıtıma çıkan kp0586***6205 takip numaralı kargom, evde olmama rağmen “evde bulunamadı” bilgisiyle geri gönderildi. Hiçbir şekilde aranmadım ya da bilgilendirilmedim. Öğleden sonra tekrar dağıtıma çıktı bilgisi geldi ve yalnızca 1 dakika sonra tekrar “evde...

20 Ekim 2025 tarihinde PTT Kargo tarafından dağıtıma çıkarılan kp0589*****88 takip numaralı gönderim, evde olmama rağmen “evde bulunamadı” gerekçesiyle teslim edilmedi ve şubeden almam gerektiğine dair mesaj gönderildi. Kapıya herhangi bir not bırakılmadı, ne kapıyı çalan oldu ne de arayan. Sistemde...

KP0580****970 takip numaralı PTT kargom cumartesi günü dağıtıma çıktı ve kargo görevlisi beni arayarak evde olup olmadığımı sordu. Evde olduğumu belirttim ve kargoyu bekledim. Ancak gelmeyince tekrar aradım ve hemen gelmeyecekse dışarı çıkmam gerektiğini, isterse aşağı kattaki kırtasiyeye bırakabile...

2 Ekim tarihinde kargoya verilen kp0585***9307 takip numaralı paketim 3 Ekim'de dağıtıma çıktı ve aynı gün PTT tarafından aranarak bir karışıklık olduğu, kargonun 1 saat içinde teslim edileceği söylendi. Ancak o günden bu yana teslimat gerçekleşmedi. 4 Ekim’de PTT genel hattını arayarak durumu teyit...
Yorumlar