to read complaints and reviews, or file yours. 
PTT Kargo ile yaşadığım bu süreçte büyük bir mağduriyet söz konusu. Bursa’daki dağıtım sürecinde, kp06030922879 takip numaralı kargom dağıtıma bile çıkmadan sistemde “dağıtıma çıktı” gibi gösterilip ardından “hatalı adres” denilerek göndericiye iade edilmiş görünüyor.
Aynı adres ve aynı sistem üzerinden defalarca kez ürün aldım ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamadım. Eğer adresim gerçekten hatalı olsaydı, daha önceki siparişlerimde de aynı problemle karşılaşmam gerekirdi. Bu nedenle yapılan “hatalı adres” açıklamasını kabul etmiyorum ve bu durumu ciddiyetsiz ve sorumsuz bir yaklaşım olarak görüyorum.
Kargomun, doğru adres bilgilerim zaten sistemlerinde mevcutken, tekrar aynı adrese gönderilmesini ve sürecin incelenerek tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
PTT Kargo ile yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. 4 Aralık’ta gönderilen AP0590*****33 takip numaralı kargomun adresi, işlem yapan görevli tarafından sisteme hatalı girilmiş ve dağıtım sürecinde adres “hatalı” kaydedilerek tarafıma hiçbir şekilde telefonla ulaşılmadan iade sürecine sokulmuştur...
PTT Kargo ile gönderilen 27834113151849 takip numaralı kargom, adresim doğru olmasına rağmen “adres yanlış” denilerek teslim edilmedi. Kayseri/Talas adresimde bulunmama rağmen, bana sadece bir mesaj gönderildi ve aranacağım söylendi; fakat kimse beni aramadı. Kargo şubeye iade edilecekmiş, ancak adr...
PTT Kargo ile gönderilen ve içinde kredi kartımın bulunduğu 6192500082717 takip numaralı kargom, Bursa/Yıldırım adresime ulaşmadı. Evde olmama ve adresimin doğru olmasına rağmen, “hatalı adres” uyarısı aldım ve kargom teslim edilmedi. Pazartesi günü bu sorun yaşandı. Müşteri hizmetleriyle iletişim...
PTT Kargo ile gönderilen 2606976976332 takip numaralı kargomun 14 Temmuz’da teslim edilmesi gerekiyordu. O tarihte evde olmama rağmen dağıtıcı tarafından “adresinize geldik, size ulaşamadık” şeklinde geri bildirim yapıldı. Ardından kargomu şubeden almam gerektiği bildirildi. Benzer sorunlarla daha ...
PTT Kargo ile yaşadığım bu süreçte hem mağdur edildim hem de hatanın üzeri “evde yoktunuz” denilerek örtülmeye çalışıldı. Kp0597*****73 barkod numaralı kargom yaklaşık 21 Kasım tarihinde İzmir’den adresime gönderildi. Ne takip mesajı, ne dağıtıma çıktı bilgisi, ne de teslim edilemedi mesajı aldım. N...
Yorumlar