to read complaints and reviews, or file yours.PTT Kargo’nun Elde Kalmış Gönderi Sorunu Ve İletişimsizlik Nedeniyle Kırşehir Teslimatı Gecikiyor
PTT Kargo ile yurt dışından gelen LX008218785NL takip numaralı gönderim, açık şekilde Kırşehir adresim belli olmasına rağmen uluslararası PKİM merkezine geldikten sonra “elde kalmış gönderi” olarak işleme alınmış ve dağıtıma çıkarılmamıştır.
Sistemde 2 Mart tarihinden beri gönderim “elde kalmış gönderi” statüsünde görünmektedir. Bu süre içinde bilgi alabilmek için PTT’nin iletişim kanallarını kullanmak istedim; ancak iletişim kanallarının kapalı olması nedeniyle herhangi bir muhatap bulamadım ve süreci öğrenemedim.
Açık adresim ve bilgilerim sisteme işlenmiş olmasına rağmen gönderimin neden elde bekletildiği ve dağıtıma çıkarılmadığı konusunda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. LX008218785NL takip numaralı kargomun bir an önce dağıtıma çıkarılarak Kırşehir’deki adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Ürünüm gümrüğe takılmış gümrükten yazı geldi PTT Kargo gümrük beyannamesi istediler. Doldurayım da ürünüm gelsin diye düşünürken bir baktım 4000 TL işlem için 1600 TL de damga vergisi eklemişler. Ürünü zaten 1400 TL'ye aldım astarı yüzünden pahalıya gelecek çıkış ülkesine iade etmelerini istedim.
