PTT Kargomun Dağıtımda Kalması Ve Teslim Edilmemesi

İzmir’de PTT Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Kp06253455185 takip numaralı giyim ürünlerimin yer aldığı kargom 24/03 tarihinden 27/03 tarihine kadar sistemde beklemede göründü, 27/03’te ise “dağıtıma çıktı” mesajı geldi ancak aradan zaman geçmesine rağmen kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Yakın zamanda şehir değişikliği yapacağım için bu kargonun zamanında elime ulaşması benim için oldukça önemliydi. Buna rağmen gönderim günlerdir dağıtımda gözüküyor ama fiili olarak bir teslimat yapılmıyor.

PTT müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece kargonun dağıtımda olduğu söylenip somut bir çözüm ya da net bir bilgi verilmedi. Kargomun acil olarak teslim edilmesini veya durumun açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.