PTT Kargo’dan Sürekli Kırık Teslimatlar Ve İade Reddi

PTT Kargo ile aynı bölgeden gelen gönderilerim tam 4 kez kırık ve hasarlı şekilde tarafıma ulaştırıldı. Kargolarım Bayraklı / İzmir dağıtım bölgesinden getiriliyor ve son kırık teslimat 29.08.2026 tarihinde yaşandı. Gönderiler özen gösterilmesi gereken, kırılmaya müsait ürünler olmasına rağmen paketler yırtık, ezilmiş ve içindekiler zarar görmüş halde teslim ediliyor.

Son teslimatta kargo personelinin yanında paketi açtım ve ürünün hasarlı olduğu açıkça görüldü. Buna rağmen görevli, “Maaşımdan kesilecek, iadeyi alamam” diyerek ürünü geri almayı reddetti. Hasarlı ürün teslim edilmesine rağmen iade kabul edilmemesi nedeniyle mağduriyetim daha da arttı.

Bu durumun sürekli hale gelmesi, kargonun taşınması ve aktarım süreçlerinde ciddi bir ihmal veya özensizlik olduğunu düşündürüyor. Her seferinde zaman ve maddi kayıp yaşıyorum, aynı sorunu tekrar tekrar yaşamak istemiyorum.

PTT Kargo’nun özellikle Bayraklı / İzmir bölgesinde paketleme, taşıma ve aktarma süreçlerini inceleyerek gerekli önlemleri almasını, çalışanların bu konuda uyarılmasını ve benzer hasarlı teslimatların kalıcı olarak son bulmasını talep ediyorum.