to read complaints and reviews, or file yours.PTT Kargo’da Yanıltıcı Evde Yok Notu Ve Merkez Şubeye Hatalı Teslimat
Ankara Mamak’ta PTT Kargo ile yaşadığım bir dağıtım sorununu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık iki hafta önceki gönderimde kargo, eve kadar getirilmiş olmasına rağmen hiçbir şekilde telefonla aranmadım, kapıyı çalmadan kapıya “evde yoktunuz” etiketi yapıştırılıp gidilmiş.
Daha sonra kargoyu en yakın PTT şubesinden alabileceğim söylenmesine rağmen, gönderi mahallemdeki şubeye bırakılmak yerine merkez bir şubeye götürülmüş. Özellikle evde olmadığımı, isterlerse kargoyu kapıya bırakabileceklerini belirttiğimde ise buna izin veremeyeceklerini, mutlaka şubeye gitmem gerektiğini söylediler.
Kargonun dağıtımının düzgün yapılmasını, evde yok denilerek gerçeğe aykırı not bırakılmamasını ve bu gibi durumlarda gönderilerin gerçekten en yakın PTT şubesine bırakılmasını talep ediyorum.
Gelişme
PTT kargom bugün dağıtıma çıkmış, evde olmadığım için görevliler beni telefonla aradı. Telefon görüşmesinde, kargoyu kapıma bırakabileceklerini söylemelerini istedim ancak buna rağmen “En yakın şubeden alabilirsiniz” denilerek görüşme sonlandırıldı.
Daha sonra kargomun mahallemdeki PTT şubesine değil, Ankara Mamak bölgesindeki genel merkeze götürüldüğünü ve tekrar dağıtıma çıkarılmadığını öğrendim. Ne kapıma bırakıldı ne de herkesin daha kolay ulaşabileceği mahalle PTT şubesine yönlendirildi.
Bu gibi durumlarda, dağıtılamayan kargoların genel merkeze götürülmek yerine, vatandaşların rahatça ulaşabileceği mahalle PTT şubelerine bırakılmasını talep ediyorum. Kargomun da tekrar dağıtıma çıkarılmasını veya evime en yakın PTT şubesine yönlendirilerek kolayca teslim alabilmemi istiyorum.
