PTT Kargoda Teslim Edilemedi Notu Yanlış Ve Değerli Akıllı Saat Kayıp

PTT Kargo ile ablamın gönderdiği, içinde değeri yüksek bir akıllı saatin bulunduğu kp06198913283 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürün 26.02 tarihinde kargoya verildi ve bugün sistemde “teslim edilemedi / bildiri kağıdı bırakıldı” şeklinde bir not görünüyor. Ancak ben Home ofis çalışan biriyim, gün boyu evdeyim ve annem babam da sürekli balkonda oturdukları için kapıya gelen kim varsa görürler. Ne kapıya gelen oldu ne de herhangi bir bildiri kağıdı bırakıldı.

Teslim edilemedi denilmesine rağmen fiilen hiç dağıtıma çıkılmamış ya da adrese gelinmemiş gibi görünüyor. Kargonun içinde pahalı bir akıllı saat bulunduğu için şu an kargonun nerede olduğunu, kimde olduğunu bilmiyorum ve bu durum beni hem endişelendiriyor hem de mağdur ediyor.

PTT müşteri hizmetlerini aradığımda bölge PTT şubesine yönlendirdiler, bunun dışında hiçbir çözüm sunmadılar. Bölge şubeye ise defalarca denememe rağmen bir türlü ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor ve bilgi alamıyorum.

Kargomun acilen bulunarak yeniden adrese getirilmesini ve sorunsuz şekilde bana teslim edilmesini istiyorum. Adrese hiç gelinmediği ve bildiri bırakılmadığı halde sistemde bu şekilde yanlış bilgi girilmesinin de incelenmesini ve sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.