PTT Kargo’da Kitap Teslimi Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

PTT Kargo ile Ankara’dan Aydın Efeler’e gönderilen kp06721071770 takip numaralı kargomu bir türlü teslim alamıyorum. İçinde 384 TL ödeyerek Tasarı Akademi Kent Kitap’tan aldığım kitabım bulunuyor ve 14 Ekim’de teslim edilmesi gerekirken bugün 15 Ekim olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı.

Kargo takip ekranında günlerdir “Köy dağıtımına tabi, bekliyor” ifadesi görünüyor, herhangi bir ilerleme ya da açıklama yer almıyor. Sürecin neden uzadığına dair bana ne telefon ne de SMS ile herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ben sadece sistemden kargomu takip etmeye çalışıyorum.

Neredeyse bir hafta olacak, bu gecikmenin artık makul bir yanı kalmadığını düşünüyorum. Kitabımın bir an önce dağıtıma çıkarılarak gecikmeksizin tarafıma teslim edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.