PTT Kargoda İPhone 15 Kayboldu Ve Paket Hasarıyla Mağdur Oldum

19 Aralık’ta Tarsus’tan eşime ulaştırılmak üzere Çorum/İskilip adresine PTT Kargo ile içinde iPhone 15 marka telefon ve çorapların bulunduğu bir paket gönderildi. Kargo takip numarası kp06044331650 olan bu gönderi, 23 Aralık’ta teslim edildiğinde paketten yalnızca çoraplar çıktı, telefon ise yoktu.

Paket elimize ulaştığında ambalajın belirgin şekilde hasarlı olduğunu gördük. Üzerinde delikler vardı, açılmış ve tekrar bantlanmış durumdaydı. Gönderiyi bizzat kardeşim hazırlamıştı ve bize ulaştığında paketin kardeşimin paketlediği şekilde olmadığı çok netti. Kargonun güzergahı Mersin, Ankara, Çorum ve İskilip olarak görünmektedir. Çorum’a vardığında “gerçekleme kağıdı” ile, yani ambalajın hasarlı şekilde ulaştığına dair kayıt düşülerek İskilip’e gönderildiği bilgisi mevcuttur. Tüm bu süreç ve kayıtlar dikkate alındığında, sorun ve telefonun kaybı büyük ihtimalle Ankara’daki aktarma sürecinde yaşanmıştır.

Kargoyu iş yerindeki güvenlik teslim aldığı için o anda tutanak tutulamamış, ben işten sonra paketi aldığımda hasarı ve eksik ürünü fark etmiş bulunmaktayım. Bu olay nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim ve bu durumun peşini bırakmayı düşünmüyorum. CİMER üzerinden de gerekli başvuruyu yaptım, ayrıca PTT Genel Müdürlüğü’nü ve sürece dahil olan tüm birimleri resmi olarak şikayet edeceğim.

PTT’den talebim, bu gönderiyle ilgili detaylı inceleme yapılması, telefonun akıbetinin ortaya çıkarılması, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin başlatılması ve kaybolan iPhone 15’in bedelinin tarafıma eksiksiz olarak karşılanmasıdır. Yaşanan bu ciddi mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma resmi ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını istiyorum.
Paketin deforme olmuş halini de paylaşıyorum.