Kargom Yanlış Sevk Edildi, Müşteri Ve İş İlişkilerim Zarar Gördü

25/11/2025 tarihinde Çorum’a gitmesi gereken, barkod numarası kp80428018443 olan kargo gönderimim PTT tarafından yanlışlıkla İstanbul’a sevk edildi. Gönderici firma olarak bu hata nedeniyle hem zaman hem de itibar kaybı yaşıyorum.

Kargo içeriğindeki ürünün müşterime acil olarak ulaşması gerekiyordu ancak yanlış sevk nedeniyle ürün hâlâ müşterime teslim edilmedi. Bu durum sebebiyle müşterimle ciddi sıkıntı yaşadım ve iş ilişkim olumsuz etkilendi, ayrıca maddi açıdan da mağduriyet oluştu. PTT’ye ulaşmak için girişimde bulundum ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve sorunuma dair bir çözüm sunulmadı.

Bu süreçte kargonun yanlış sevk edilmesine sebep olan, ihmali bulunan çalışanlardan da şikayetçiyim ve sorumlular hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Kargomun ise hiçbir ek gecikmeye sebep olmadan çok acil şekilde doğru adrese, yani Çorum’a yönlendirilerek müşterime teslim edilmesini istiyorum.