PTT Kargo Yanlış Adres İddiasıyla Teslimatı Keyfi İptal Ediyor

KP06723552642 takip numaralı kargo paketim PTT Nevşehir Merkez şubeden dağıtıma çıkarılmış, ardından adres yanlış/eksik denilerek tarafım hiç aranıp bilgi alınmadan teslimat iptal edilmiştir. Oysa PTT Kargo takip sisteminde ve N11 siparişi kapsamında adres bilgilerim açık, ayrıntılı ve eksiksiz şekilde görünmektedir. Buna rağmen SMS ile paketimin Nevşehir DTM PTT Müdürlüğü’ne bırakıldığı bilgisi verilmiştir.

Adres bilgilerimde hiçbir eksik veya hata olmadığı halde teslimat yapılmamasını tamamen keyfi bir uygulama olarak görüyorum ve PTT Nevşehir Merkez şube kargo yetkilisi ile dağıtım sorumlularından şikayetçiyim. Ücreti ve vergileri ödenmiş kargo paketimin, ek bir ücret talep edilmeksizin en kısa sürede ev adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

Kargomun evime getirilmemesinden veya gerekçe gösterilerek geri gönderilmesinden doğabilecek tüm maddi zararların sorumluluğunun PTT Kargo Nevşehir Merkez şube sorumlularına ait olduğunu, bu konuda hiçbir sorumluluk kabul etmediğimi özellikle belirtmek isterim. İlgili personel ve yetkililer hakkında gerekli soruşturmanın yapılmasını, ihmal veya kasıt varsa tespit edilerek gereken uyarı, ceza veya tedbirlerin uygulanmasını ve benzer şekilde vatandaşların mağdur edilmemesini istiyorum.