to read complaints and reviews, or file yours. 
PTT Kargo ile uzun süredir ciddi teslimat sorunları yaşıyorum. Ev adresime gelen kargolarımın teslim edilmediği halde sistemde "teslim edildi" olarak görünmesi artık sürekli tekrar eden bir problem haline geldi. Bu hafta içinde aynı durum ikinci kez yaşandı. İlk kargom, benim adresim dışında, başka bir sitenin güvenlik görevlisine bırakılmış ve ben kargomu oradan almak zorunda kalmıştım. Bugün gelmesi gereken kargom ise yine "teslim edildi" görünmesine rağmen ortada yok.
Durumu öğrenmek için PTT ile görüştüğümde, gönderimin teslim edildiğini söylediler ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı, kargom şu an kayıp durumda. Bu kargoyu dağıtan görevli sürekli beni mağdur ediyor. Daha önce resmi evraklarım da dahil olmak üzere pek çok kez aynı sıkıntıyı yaşadım ve artık bu durumdan gerçekten bıkmış durumdayım.
Kargolarımın kime, nereye ve nasıl teslim edildiğinin açıkça araştırılmasını, kayıp olan gönderimin acilen bulunarak bizzat bana, adresimde teslim edilmesini ve sürekli aynı sorunları yaşamama neden olan dağıtım görevlisi hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Bundan sonra da kargolarımın adresim dışında rastgele kişilere veya yerlere bırakılmamasını, mutlaka bana veya açıkça yetkilendirdiğim kişiye teslim edilmesini istiyorum.
PTT Kargo tarafından adıma gönderilen kargom ne adresime ulaşıyor ne de bana haber veriliyor. Sistem üzerinden 'teslim edildi' olarak gösteriliyor; ancak evime gelen giden yok. Bu ikinci PTT olayı ve gerçekten artık bıktım. Kargom ortada yok ve 'teslim edildi' olarak görünüyor.
PTT kargoda bir gönderim mevcuttu takibini yapıyordum. Bugün dağıtıma çıktığı mesajı geldi fakat akşam 8 e kadar bir teslim mesajı almayınca merak edip siteye baktım. Sitede teslim edildiği dahası bana teslim edildiği bilgisi var fakat benim elimde kargo yok. Toplu bırakılan yerlerden birine bırakıl...
PTT Kargo ile tarafıma gönderilen kargo, sanki bana teslim edilmiş gibi sisteme girilmiş ancak teslim edilmemiştir. Binada kapı kapı kargomu aradım fakat hiçbir yerde bulamadım. Üstelik görevli dairesinin önünde birçok kişi adına PTT Kargo bırakılmış. Kuryenin, görevliye bile zimmetlemeden kargoyu n...
Benim PTT Kargo'dan bir kartım gelecekti, kaç gündür bekliyordum. Bu sabah PTT Kargo'dan mesaj geldi: 'Dağıtıma çıkmış, gün içerisinde teslim edilecek.' Ben de evde beklemeye başladım. Bir süre sonra tekrar mesaj geldi. 'Teslim edilmedi, evde bulunmadı' diye. Müşteri hizmetlerini aradım, tekrar yola...
Evde bulunduğum halde PTT Kargo tarafından teslim edilmesi gereken gönderim, "adresime gelindiği ancak evde olmadığım" gerekçesiyle teslim edilmemiştir. Oysa gün boyu evdeydim ve zil çalmadı. Bu durum yalnızca bugüne özgü değildir. Daha önce de defalarca aynı gerekçeyle kargolarım dağıtıma çıkarılma...
Yorumlar