PTT Kargo Teslimatları Adresime Ulaşmadan Şubeye Bırakılıyor, Çözüm Bekliyorum

Kp0594**17003 takip numaralı PTT Kargo gönderim, ikinci kez hiçbir şekilde evime uğranmadan ve aranmadan doğrudan şubeye bırakılıyor. Daha önce de büyük bir paketim için aynı sorun yaşanmıştı, bu kez ise küçük bir ürün olmasına rağmen yine teslimat yapılmadı. Eşim önceki gönderiyi şubeden almak zorunda kaldı, ancak ben iki küçük çocuğumla evden çıkamıyorum ve eşim de işten 18:00’de çıktığı için şube kapanmış oluyor. Bu nedenle kargomu şubeden teslim almam mümkün olmuyor.

Müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlar açılmıyor, sürekli meşgule düşüyor. Teslimat adresim Adana Türkmenbaşı bölgesinde ve genellikle Türkmenbaşı PTT Şubesi’ne bırakılıyor. Kargolarımın ücretini kartla ödemekteyim ve herhangi bir ödeme sorunu yaşamadım.

Kargolarımın adresime teslim edilmesini, teslimat yapılmadan şubeye bırakılmamasını ve bu konuda kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.