PTT Kargo Teslimat Sorunu!

PTT Çayırova Kargo Dağıtım Merkezi üzerinden teslim edilmesi gereken kargom, sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Kargonun içinde hap şeklinde omega 3 ürünü bulunuyordu. 9 Ocak Cuma günü saat 11:40 civarında teslim edilmiş gibi gözüküyor ancak ne kapıma bırakılan bir paket var ne de benim ya da aile bireylerimin imzası bulunuyor, kargonun nereye bırakıldığını bulamıyorum ve şu anda kayıp durumunda.

Kargoma ait Trendyol 73400****60191 teslimat numarası ve kp06****8387 PTT takip numarası ile yaptığım kontrollerde gönderinin s*** ç*** adına teslim edildiği yazıyor. Konu ile ilgili PTT’yi aradığımda Çayırova dağıtım merkeziyle görüşmem gerektiği söylendi ancak hafta sonu olduğu için dağıtım merkezine telefonla ulaşamıyorum. PTT tarafı da bu aşamada başka bir şey yapamayacağını belirtiyor ve iki gün boyunca kargonun nerede olduğu belli olmadan beklemek zorunda kalıyorum. Bu süreçte pakete zarar gelmesinden veya tamamen kaybolmasından endişe ediyorum.

Sistemde teslim edilmiş gibi gösterilen ancak bana hiç ulaşmayan kargom nedeniyle mağdur oldum. Kargonun nereye bırakıldığı tespit edilemiyorsa ve teslimat gerçekten yapılmadıysa, içindeki omega 3 ürünü için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek hatalı teslimatın giderilmesini ve mağduriyetimin bir an önce çözülmesini rica ederim.