PTT Kargo Teslimat Sorunları: Kapı Çalınmadan Şubeye Yönlendiriliyor

Eskişehir Tepebaşı PTT Kargo bölgesinde uzun süredir ciddi bir dağıtım sorunu yaşıyorum. Evde olmama rağmen kapım kesinlikle çalınmıyor, hiçbir şekilde zilime basılmıyor ve her siparişim doğrudan şubeye yönlendiriliyor. Son iki ay içinde bu durum iki kez tekrarlandı, son olarak da yaklaşık 3 gün önce yine aynı sorunla karşılaştım.

Her gönderimde aynı durumun yaşanması beni hem mağdur ediyor hem de zaman kaybına uğratıyor. Sürekli şubeye gitmek zorunda kalıyorum. PTT Kargo müşteri hizmetlerini arayıp şikayetimi ilettim, sisteme not düşüldüğü söylendi ancak buna rağmen davranışta hiçbir değişiklik olmadı ve aynı sorun tekrar etti.

Evde olmama rağmen dağıtım personelinin kapıyı çalmadan, zili kullanmadan gönderileri direkt şubeye bırakması kabul edilebilir bir durum değil. Gönderilerimin adresime getirilmesini, dağıtım görevlisinin kapımı çalmasını ve bu durumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.