PTT Kargo Teslim Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

PTT Kargo ile yaşadığım gecikme ve iletişim sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Tekirdağ Çerkezköy bölgesine gelecek olan, içinde saat bulunan kargom 9’unda kabul edilmiş, 10’unda da gönderinin geliş kaydı yapılmış olmasına rağmen üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ teslim edilmedi.

Kargo takibini yapıyorum ancak herhangi bir ilerleme görünmüyor. Telefonla aradığımda ise hatta bağlanmama rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum, sadece arkada bir kadın konuşuyor ve kimseyle iletişim kuramıyorum. Bu nedenle kargomun nerede olduğu ve neden teslim edilmediği konusunda hiçbir bilgi alamıyorum.

Bu yaşanan aksaklıklar nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de güven sorunu oluştu. İçinde saat bulunan bu gönderim için, teslimatın gerçekleşmemesi ve bilgi alamamam sebebiyle ücret iadesi talep ediyorum. Kargomun akıbetiyle ilgili açık bir bilgilendirme yapılarak, ödediğim ücretin en kısa sürede iade edilmesini istiyorum.