PTT Kargo ile Dolap uygulaması üzerinden aldığım, maddi değeri yüksek bir ürünle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 23.11.2025 Pazar günü, kp0595**47004 takip numaralı kargom için tarafıma “teslim edildi” şeklinde mesaj geldi ancak ne ben ne de ailemden herhangi biri bu ürünü teslim almadı. Ürün teslim edilmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım, teslimat kodu sorulmadı ve buna rağmen sistemde teslim edilmiş gibi gösterildi.
Alıcı olarak adım Ş**** K*****, kargonun teslim edilmesi gereken adres Elazığ merkezdedir. 7.500 TL bedelli bu ürün şu an ortada yok ve kargo kayıp durumundadır. Teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünmesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Konu ile ilgili olarak PTT Elazığ dağıtım toplama merkezini defalarca aramama rağmen telefonlarım açılmıyor. PTT genel merkezini aradığımda ise şubeyle çözmem gerektiği söyleniyor, fakat şubeye telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne nerede olduğunu bildiğim bir ürünüm var ne de muhatap bulabiliyorum.
Ürünümün gerçekten kime, nasıl ve hangi imza/teslimat kaydı ile teslim edildiğinin araştırılmasını, gerekirse kamera ve teslim tutanaklarının incelenmesini, ürün bulunabiliyorsa tarafıma ivedilikle teslim edilmesini, kayıpsa da 7.500 TL’lik maddi zararımın eksiksiz şekilde giderilmesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar