PTT Kargo Telefonlar Açılmıyor

PTT ile Konya Bosna’dan Akşehir’e APS olarak gönderdiğim mektup 14’ünde şubeye teslim edildi, 15’inden beri hâlâ şubede bekletiliyor ve alıcıya ulaştırılmıyor. Takip numarası AP05936649309 olan gönderi günlerdir aynı durumda görünüyor.

Telefonla şubeye ve çağrı merkezine ulaşmaya çalıştığımızda da kimseye ulaşamıyoruz, telefonlar açılmıyor ya da sadece boşa bir ses dinletiliyor. Ne gönderinin akıbeti hakkında bilgi alabiliyoruz ne de gecikmenin sebebini öğrenebiliyoruz. Bu durum hem zaman açısından hem de içeriği önemli olan bir mektubun yerine ulaşmaması nedeniyle ciddi mağduriyet oluşturuyor.

APS hizmeti hızlı teslim edilmesi için özellikle tercih ettiğim bir hizmet olmasına rağmen gönderim bu kadar süredir bekletiliyor. Gönderimin acilen alıcıya teslim edilmesini, gecikmenin sebebinin açıklanmasını ve iletişim kanallarının çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.