to read complaints and reviews, or file yours.PTT Kargo Tarafıma Açık Bir Bilgi Verilmemektedir
Yurt dışından bana gönderilen hediyelik eşya içerikli kargomun PTT tarafından bir an önce teslim edilmesini bekliyorum. CR911**45DE takip numaralı gönderim 02.02.2026 tarihinde yurt dışından gönderildi. Ancak PTT’nin online takip sisteminde uzun süredir “elde kalmış gönderi” olarak görünüyor ve “gönderi alınmamış, iade sürecine girebilir” uyarısı ile karşılaşıyorum.
Bu durum üzerine PTT müşteri hizmetlerini aradığımda, gönderimin hâlâ gümrükte ya da ulaşım sürecinde olduğu ve beklemem gerektiği söyleniyor. Fakat online takipteki bilgilerle müşteri hizmetlerinin aktardıkları birbiriyle çelişiyor ve gönderimin akıbeti hakkında net bir bilgi alamıyorum. Adresim Gaziantep Şehitkamil ilçesinde ve gönderimin buraya ulaşıp ulaşmadığı konusunda da tarafıma açık bir bilgi verilmemektedir.
Yaşanan bu belirsizlik nedeniyle mağdur oldum ve hediyelik eşyanın elime ulaşıp ulaşmayacağı konusunda ciddi endişe yaşıyorum. Gönderimin acilen işleme alınarak dağıtıma çıkarılmasını, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve sistemdeki çelişkili bilgilendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
