PTT Kargo Takip Numaralı Kargonun Kaybolduğu Ve Teslim Edilmediği İddiası

PTT Kargo ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Kp06256986501 takip numaralı kargom, sistemde 25 Mart Perşembe günü teslim edilmiş görünüyor ancak bana hiçbir şekilde teslim edilmedi ve şu an kargom kayıp durumunda.

Kargonun teslim edilmesi gereken adres Konya ili Selçuklu ilçesi Beyhekim Mahallesi, M***** C**** KYK yurdu olarak kayıtlı. Buna rağmen ne yurda herhangi bir teslimat yapıldı ne de bana bir teslim bilgisi verildi. Teslim edildi görünmesine rağmen elimde hiçbir paket yok.

Durumu öğrenmek için PTT çağrı merkezini aradım ancak benimle ilgilenilmedi, net bir bilgi verilmedi ve sorunuma çözüm sunulmadı. Kargomun nerede olduğu konusunda hâlâ bir açıklama yapılmadı.

Kayıp görünen bu kargomun acilen araştırılarak bulunmasını ve doğru adrese, şahsıma teslim edilmesini talep ediyorum. Teslimat bilgisindeki hatanın da incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.