PTT Kargo Takibi Belirsiz, Paketim 4 Gün Boyunca Teslim Edilmedi

PTT ile yaşadığım kargo teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. L100552***9CN takip numaralı, küçük bir hediye içeren gönderim yaklaşık 4 gündür tarafıma teslim edilmedi ve sistemde durumu “bilinmiyor” olarak görünmekte, gönderinin İstanbul’da olduğu düşünülüyor ancak net bir bilgiye ulaşılamıyor.

Bu durum üzerine PTT müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle görüştüm, bana İstanbul Taşra Gümrük birimi ile İ[email protected] adresi üzerinden iletişime geçmem söylendi. Belirtilen adrese e-posta göndermeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve gönderimin nerede olduğuna dair net bir dönüş alamadım.

PTT’den beklentim, L10055***99CN takip numaralı paketimin yerinin acilen tespit edilmesi ve en kısa sürede adresime teslim edilmesidir. Eğer gönderimin teslimatında herhangi bir sorun, eksik evrak veya ek işlem ihtiyacı varsa, tarafıma e-posta yoluyla bilgi verilmesini ve sürecin şeffaf şekilde paylaşılmasını talep ediyorum. İlgili tüm bilgilendirmelerin d**@gmail.com adresine yapılmasını rica ederim.