PTT Kargo Sincan Yenikent Şubesinde Sürekli Teslimat Sorunu Ve Mağduriyet

Yaklaşık 3 yıldır Sincan Yenikent PTT Kargo şubesinden teslimatlarla ilgili sürekli aynı sorunu yaşıyorum. 3 aylık bir bebeğim olduğu için evden çıkmam mümkün olmuyor ve hafta sonları dahil sürekli evdeyim. Buna rağmen her siparişimde “evde yoktunuz, teslim edilemedi” şeklinde not bırakılıyor ve şubeden almam isteniyor. Oysa evde olmama ihtimalim yok.

En son Akbank’tan gelen ve acil ihtiyacım olan kartım yine aynı gerekçeyle elime ulaşmadı, müşteri hizmetleriyle görüştüm, tekrar dağıtıma çıkarılacağı söylendi ama hala gelmedi. 2 Ağustos’ta Trendyol’dan yaptığım alışverişte de (kargo kodu: 2754213542816) aynı şekilde evde olmama rağmen teslimat yapılmadı, tekrar dağıtıma çıkarmadılar ve şubeden almak zorunda kaldım. Şubeyle ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise “şubeden alın, yoksa iade olur, tekrar dağıtıma çıkamayız” cevabını alıyorum.

Bu sorun her siparişimde tekrarlanıyor ve PTT Kargo’dan teslimat beklerken sürekli mağdur oluyorum. Özellikle küçük çocuğu olan biri olarak bu durum beni çok zorluyor. Artık siparişlerimin PTT Kargo ile gelmemesi için dua eder hale geldim. Dağıtım yapılmayacaksa, bölge dışı olarak belirlenmesini ya da başka bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Teslimatların yapıldığı Sincan Yenikent PTT Kargo şubesinin adresi: Mustafa Kemal Mahallesi, Papatya Sokak 37/b, Yenikent, Sincan, Ankara’dır. Mağduriyetimin giderilmesini ve artık bu sorunun çözülmesini istiyorum.