to read complaints and reviews, or file yours.PTT Kargo Şikayeti
PTT Kargo ile İstanbul Ataşehir İçerenköy şubesinden gönderdiğim kargom yine aynı sorunla karşılaştı. Kargomun takip numarası kp06426665250 ve pazartesi günü verdim, sistemde 8’inden beri hiçbir hareket görünmüyor. Ne yazık ki PTT Kargo ile neredeyse her gönderimde bu şekilde uzun süre hareketsiz kalan kargolarla karşılaşıyorum.
Bu kargoda da maddi durumum sebebiyle oğluma göndereceğim para bulunuyor ve bu gecikme beni gerçekten mağdur ediyor. Zaten kısıtlı imkânlarla para gönderiyorum, ürün zamanında gitmeyince hem ben zor durumda kalıyorum hem de oğlum mağdur oluyor. Üstelik bu durum tek seferlik değil, her defasında aynı aksaklığı yaşamaktan dolayı ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum.
Gönderimin bir an önce işleme alınarak ulaştırılmasını ve bu tür gecikmelerin sürekli hale gelmemesi için gerekli inceleme ve iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
PTT Kargo şikayet sonrası 2 görsel deki saat farkı
Gdolap üzerinden yaptığım bir satışta, hem yanlış bilgilendirildiğim hem de iznim olmadan bakiyemden para çekildiği için mağduriyet yaşıyorum. Satışını yaptığım ürün bir tenceredir ve Gdolap üzerinden PTT Kargo ile gönderim sağladım. Kargo işlemini yaparken Gdolap tarafından bana “kargo ücretsizdir, kesinlikle ödeme yapmayın” şeklinde bir mesaj gönderildi. Buna rağmen, PTT şubesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan Gdolap bakiyemde bulunan paramdan 20 TL kargo ücreti kesildi. Kargo işlemi sırasında benden ne onay alındı ne de herhangi bir uyarı yapıldı, bu nedenle o anda kesintiyi fark edemedim. Eve gelip sisteme baktığımda bakiye paramın azaldığını ve 20 TL’nin iznim olmadan çekildiğini gördüm. Ayrıca Gdrops, satışlardan zaten “hizmet bedeli” adı altında ayrı bir kesinti yapıyor. Buna ek olarak, “kargo ücretsiz” denmesine rağmen, hem hizmet bedeli alınıp hem de kargo ücreti gizlice bakiyeden çekilince kendimi kandırılmış ve mağdur hissediyorum. Platformda “kargo ücretsiz” denip, sonra kullanıcıya sormadan bakiyesinden kargo ücreti alınmasının kabul edilebilir bir tarafı olmadığını düşünüyorum. Gdrops’tan talebim, PTT Kargo üzerinden yaptığım bu gönderi için bakiyemden iznim olmadan çekilen 20 TL kargo ücretinin eksiksiz olarak geri iade edilmesidir. Ayrıca “kargo ücretsizdir” şeklindeki bilgilendirmelerin gerçeği yansıtacak şekilde düzeltilmesini ve bu tür izinsiz kesintilerin tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Demek ki PTT Kargo ile olan göndermeler her gün şikayet üzere ite kaka gidiyor müşteriler ye teslim yapılıyor.
Gdolap üzerinden yaptığım bir satışta, hem yanlış bilgilendirildiğim hem de iznim olmadan bakiyemden para çekildiği için mağduriyet yaşıyorum. Satışını yaptığım ürün bir tenceredir ve Gdolap üzerinden PTT Kargo ile gönderim sağladım. Kargo işlemini yaparken Gdolap tarafından bana “kargo ücretsizdir, kesinlikle ödeme yapmayın” şeklinde bir mesaj gönderildi. Buna rağmen, PTT şubesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan Gdolap bakiyemde bulunan paramdan 20 TL kargo ücreti kesildi. Kargo işlemi sırasında benden ne onay alındı ne de herhangi bir uyarı yapıldı, bu nedenle o anda kesintiyi fark edemedim. Eve gelip sisteme baktığımda bakiye paramın azaldığını ve 20 TL’nin iznim olmadan çekildiğini gördüm. Ayrıca Gdolap, satışlardan zaten “hizmet bedeli” adı altında ayrı bir kesinti yapıyor. Buna ek olarak, “kargo ücretsiz” denmesine rağmen, hem hizmet bedeli alınıp hem de kargo ücreti gizlice bakiyeden çekilince kendimi kandırılmış ve mağdur hissediyorum. Platformda “kargo ücretsiz” denip, sonra kullanıcıya sormadan bakiyesinden kargo ücreti alınmasının kabul edilebilir bir tarafı olmadığını düşünüyorum. Gdolap’tan talebim, PTT Kargo üzerinden yaptığım bu gönderi için bakiyemden iznim olmadan çekilen 20 TL kargo ücretinin eksiksiz olarak geri iade edilmesidir. Ayrıca “kargo ücretsizdir” şeklindeki bilgilendirmelerin gerçeği yansıtacak şekilde düzeltilmesini ve bu tür izinsiz kesintilerin tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
