PTT Kargo Shein Siparişim Nedensiz Bir Şekilde Gümrükte Kaldı

Shein'den yapmış olduğum GSHNK464N00N0L7 numaralı siparişin tutarı 2.175,29 TL olup, yani 150 Euro sınırını aşmamaktadır ve koli içeriğinde gümrükte sorun olacak herhangi bir ürün bulunmamasına rağmen, Türkiye'de gümrüğe takılmıştır. Pazartesi günü evime gelen kağıtta, 'Adınıza yurt dışından EVO46496935CN barkod numarası ile bir adet koli gelmiş olup, ilk muayenesi sonucu içeriğinde gümrüğe tabi eşya olduğu için ambarımıza alınmıştır. Kolinin merkezimizde bekleme süresi 7 gün olup, bu süre içerisinde bizzat aşağıda belirtilen adrese gelmeniz gerekmektedir.' yazmaktadır. Ancak belirttiğim gibi, aldığım ürünlerde gümrüğe tabi herhangi bir eşya bulunmamaktadır. Hafta içi çalıştığım ve gümrük müdürlüğünün yaşadığım ilçeye çok uzak olması sebebiyle gidemedim ve bu kağıtta 7 gün denmesine rağmen, elime geçtikten 5 gün sonra kargom kendiliğinden iadeye gönderilmiş. Araştırdığımda, gümrükteki yetkililerin inisiyatifine bağlı olduğunu gördüm. Bu durum normal mi? Neye dayanarak bu işlem yapılmaktadır? Tüm kurallara uyulmuşsa bu bir haksızlık değil midir? Eğer gerekçe eşya miktarının fazla olması ise, bu nasıl bir gerekçe olabilir? Kimin göre fazla? Bunun bir kuralı yok mudur? İşleri neden bu kadar zorlaştırıyorsunuz? Gereğinin yapılmasını talep ediyorum.